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Termini e condizioni di vendita

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l'Azienda Agricola Fiore del Natisone di Tanda Andrea, con sede legale in Via Nazionale 62, 33046 Pulfero (Ud), Numero REA UD - 293878, P.IVA 02865470302, di seguito denominata ''Fiore del Natisone'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sulla piattaforma e-commerce di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Fiore del Natisone vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo del sito e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Fiore del Natisone e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: 
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; 
- modalità di pagamento; 
- il termine entro il quale Fiore del Natisone si impegna a consegnare la merce; 
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; 
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Fiore del Natisone.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Fiore del Natisone, l'indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Az.Agricola Fiore del Natisone di Tanda Andrea

PIva/VAT numb. 02865470302. REA: UD 293878

via Nazionale 62, Pulfero (Ud), Italy

tel.+39 3400788045. info@fioredelnatisone.com

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Fiore del Natisone al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Fiore del Natisone eventuali correzioni.

Fiore del Natisone si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

Fiore del Natisone si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di Fiore del Natisone dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Il prodotto "Zafferano Oro del Natisone" è di ESCLUSIVA provenienza aziendale. Nessun fornitore esterno all'azienda è autorizzato. Nessuna altra azienda è autorizzata all'uso del nome e dei loghi aziendali. La disponibilità del prodotto è sempre soggetta al naturale ciclo produttivo agricolo. In nessun caso la non disponibilità aziendale può essere sopperita da prodotti esterni. Invitiamo a segnalarci qualsiasi prova di utilizzi non autorizzati del marchio aziendale o di informazioni contrarie a quanto qui dichiarato. Ogni abuso sarà perseguito a termini di legge.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Fiore del Natisone, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Fiore del Natisone rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Fiore del Natisone ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo dei pagamenti indicati sul sito.

In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di Fiore del Natisone dell'e-mail di conferma ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Conai.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Fiore del Natisone di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Fiore del Natisone al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Fiore del Natisone, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE non ha diritto di recedere dall'acquisto, trattandosi di prodotti alimentari acquistati e conferiti a distanza, in quanto non è certificabile l'integrità del contenuto e i relativi aspetti di sicurezza igienico-sanitaria.

ARTICOLO 8- Garanzia igienico-sanitaria

I prodotti alimentari sono soggetti per legge ad obblighi di dichiarazione di durabilità. Il termine minimo di conservazione è indicato in etichetta come prescritto per legge.

ARTICOLO 9- Modalità di consegna

Fiore del Natisone accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano ed europeo. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da Fiore del Natisone.

Per ogni ordine effettuato sul sito, Fiore del Natisone emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 - Responsabilità

Fiore del Natisone non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

Come da normativa in materia, in etichetta sono indicate tutte le informazioni che il consumatore deve avere per il corretto e sicuro consumo del prodotto. Nel momento in cui il cliente entra in possesso del prodotto alimentare, diventa responsabile della lettura integrale dell'etichetta, dell'utilizzo personale del prodotto, della corretta conservazione, della somministrazione a terzi, e di ogni altro utilizzo contemplato e non contemplato. Fiore del Natisone declina ogni responsabilità derivante da utilizzi non ammessi in etichetta e che non siano afferenti all'alimentazione umana. 

Il prodotto è sempre da intendersi da consumare cotto, secondo comuni ricette che utilizzano questa spezia. 

La somministrazione è da intendersi esclusivamente orale. 

Il prodotto non va modificato nelle sue caratteristiche fisico-chimiche se non per la preparazione di ricette che prevedano la cottura. 

E' assolutamente controindicata la modifica dello stato fisico per la conservazione: ulteriore essiccazione, congelamento, cottura, riscaldamento. E' ammissibile il sottovuoto, previa verifica della tenuta dei sacchetti e dell'efficienza del sistema per il vuoto.

Si sconsiglia la somministrazione di spezie ai bambini. Per dettagli consultare un professionista dietista o il medico.

Nessun effetto medico-salutistico viene attribuito al prodotto. 

Raccomandiamo di non eccedere nell'utilizzo delle spezie, e di seguire dettami della corretta alimentazione secondo gli standard ufficiali europei ed internazionali.

Raccomandiamo di segnalarci qualsiasi uso fraudolento, o non ammesso del prodotto.

Si raccomanda sempre al consumatore la massima attenzione alla propria alimentazione, attraverso la conoscenza di fonti scientificamente attendibili e l'informazione presso il proprio medico. In nessun caso il prodotto Zafferano Oro del Natisone può essere inteso come sostituto di diete bilanciate secondo gli standard europei ed internazionali ufficiali. 

Raccomandiamo sempre la massima attenzione nella scelta di prodotti alimentari qualitativamente affidabili e certificati.

ARTICOLO 11 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Fiore del Natisone e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 - Cookies

Il sito web utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Fiore del Natisone di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

Fiore del Natisone informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

ARTICOLO 13 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede di Fiore del Natisone.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 18 Aprile 2017